Retours & Échanges

Chez Shilton, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre bon de retour.

• 3.
  Expédition du colis

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.